案例：一位職工在公司入職多年，算是公司老員工，一直兢兢業(yè)業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)安排他聯(lián)合幾個(gè)部門對(duì)接一個(gè)新項(xiàng)目，時(shí)間緊任務(wù)重，之前他也從沒接觸過，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)一切從零開始摸索。但他有股子拼勁狠勁，雖然萬事開頭難，團(tuán)隊(duì)每天加班到凌晨，自己也常常通宵工作。但項(xiàng)目進(jìn)度一直開展不順利，在與其他部門溝通相關(guān)具體事宜時(shí)，就幾項(xiàng)工作一直達(dá)不到統(tǒng)一意見，漸漸的愈說愈烈，對(duì)方不僅把他的工作說的一無是處，而且還質(zhì)疑他的工作能力和業(yè)務(wù)水平，甚至說他年紀(jì)大了，跟不上時(shí)代的發(fā)展，不能主動(dòng)地跟90后同事打成一片......結(jié)果自然項(xiàng)目一直在擱淺，部門之間的關(guān)系也冷淡許多。

 

        分析：有時(shí)爭吵的發(fā)生會(huì)波及其他的事情，盡管翻出一些毫不相干的事情似乎能讓你占據(jù)上風(fēng)，但局面會(huì)失去控制，轉(zhuǎn)向其他方面愈演愈烈，最終結(jié)果往往是問題得不到有效解決，甚至?xí)?dǎo)致問題更加嚴(yán)重，因此在工作溝通中做到就事論事。